根据咨询公司JD Power的一份新报告，特斯拉公司和著名的豪华汽车制造商对先进的驾驶辅助技术和复杂的信息娱乐系统让消费者失望。豪华品牌与起亚等主要市场品牌在可靠性估计方面的差距是34年来最大的，在此期间，JD Power对车辆可靠性进行了研究。

特斯拉将在32个品牌中排名倒数第五，这些品牌的车主接受了关于他们三年车龄问题的采访。JD Power将特斯拉与排名中的其他品牌区分开来，因为这家电动汽车制造商没有完全访问车主信息。

特斯拉车主抱怨Autopilot的驾驶员辅助系统和正面碰撞警告系统以及风噪存在问题，J.D. Power总监Frank Henley说。

其他奢侈品牌也被证明是评级的局外人。梅赛德斯 - 奔驰，保时捷，奥迪和讴歌是所有品牌得分低于平均水平的公司之一。

根据该报告，对信息娱乐系统的投诉，例如通过蓝牙无线连接手机的问题，降低了几个奢侈品牌车主的评分。

根据Henley的说法，尽管奢侈品牌正在竞相提供更先进的数字内容和仪表板功能，但豪华车主使用信息娱乐系统的频率大约是大众品牌所有者的两倍